AVIS DE FUITE DE DONNÉES
Pour les individus au Canada

Au 31 juillet 2025, la période d’inscription au programme de surveillance est terminée.

Que s’est-il passé?

Le 28 décembre 2024, PowerSchool a pris connaissance d’un incident de cybersécurité impliquant l’exportation non autorisée de certains renseignements personnels venant des cyberenvironnements de PowerSchool Student Information System (SIS) via l’un de nos portails de soutien communautaire, PowerSource.

Quelles sont les informations concernées?

En raison de différences dans les exigences des clients, les renseignements exfiltrés du PowerSchool Student Information System (SIS) pour chaque individu donné varient d’un client à l’autre. Pour les individus concernés, les types de renseignements exfiltrés lors de l’incident inclut un ou plusieurs des éléments suivants : le nom de l’individu, ses coordonnées, sa date de naissance, des informations médicales limitées, son numéro d’assurance sociale (NAS) et d’autres renseignements connexes.

Quelles actions avons-nous prises?

PowerSchool offre deux ans de services de protection d’identité gratuits, fournis par Experian, aux élèves et enseignants dont les informations ont été compromises.

Pour les élèves et enseignants ayant l’âge de majorité, en plus des services de protection d’identité fournis par Experian, cette offre inclut également deux ans de services gratuits de surveillance du crédit, fournis par TransUnion.

Offre: Services de protection d’identité Experian – Offerts à tous les élèves et enseignants concernés

Instructions d’inscription pour Experian IdentityWorks

• Vous devez vous inscrire d’ici le 31 juillet 2025 (votre code ne sera plus valide après cette date à 5 h 59 UTC).
• Consultez le site web d’Experian IdentityWorks pour vous inscrire : https://www.globalidworks.com/identity1.
• Fournissez votre code d’activation: MPRT987RFK
• Pour toute question concernant le produit ou pour obtenir de l’aide avec l’inscription, veuillez envoyer un courriel à globalidworks@experian.com.

Détails concernant votre adhésion à Experian IdentityWorks

Aucune carte de crédit n’est requise pour l’inscription à Experian IdentityWorks. Vous pouvez contacter Experian immédiatement en cas de problème de fraude et vous aurez accès aux fonctionnalités suivantes une fois inscrit à Experian IdentityWorks :

• Surveillance Internet : Une technologie qui recherche en continu (24 h/24, 7 j/7) sur le web, salles de discussion et les forums pour identifier tout commerce ou vente de vos renseignements personnelles sur le Dark Web.
• Conseils pour remédier à la fraude : Des conseils pratiques sont disponibles dans votre centre pour membres.

Offre: Services de surveillance du crédit TransUnion – Offerts aux élèves et enseignants concernés ayant atteint l’âge de la majorité dans leur province ou territoire applicable

Instructions d’inscription pour TransUnion myTrueIdentity

• Veuillez visiter https://powerschoolstg.powerschool.com/security/canada-credit-monitoring/. Vous y trouverez un lien vers le site Web de validation, https://CaCreditMonitoringValidationPage-PowerSchool.com/?lang=fr, où vous serez invité à valider vos informations en entrant votre prénom, nom de famille et année de naissance.
• Si votre identité est validée, une fenêtre contextuelle apparaîtra avec un code d’activation et un lien vers le site myTrueIdentity de TransUnion pour vous inscrire.

Détails concernant votre adhésion à myTrueIdentity

Une fois le processus d’inscription en ligne terminé, vous aurez accès aux fonctionnalités suivantes de TransUnion myTrueIdentity :

• Accès illimité en ligne à votre rapport de crédit TransUnion Canada, mis à jour quotidiennement. Un rapport de crédit est un aperçu de votre historique financier et l’un des principaux outils utilisés pour détecter les vols d’identité ou fraudes liés au crédit.
• Accès illimité en ligne à votre pointage de crédit CreditVision® Risk, mis à jour quotidiennement. Un pointage de crédit est un nombre à trois chiffres calculé en fonction des informations figurant dans votre rapport de crédit TransUnion Canada à un moment donné.
• Surveillance du crédit, qui vous fournit des notifications par courriel électronique concernant les changements importants dans votre rapport de crédit TransUnion Canada. Dans le monde virtuel d’aujourd’hui, les alertes de crédit sont un outil puissant pour vous protéger contre le vol d’identité, permettre une action rapide contre une activité potentiellement frauduleuse et vous offrir une tranquillité d’esprit supplémentaire.
• Accès à des ressources éducatives en ligne concernant la gestion du crédit, l’assistance aux victimes de fraude et la prévention du vol d’identité.
• Accès à des agents de restauration d’identité, disponibles pour répondre à vos questions sur le vol d’identité. Dans l’éventualité peu probable où vous seriez victime de fraude, un spécialiste personnel en restauration vous aidera à résoudre tout vol d’identité. Ce service comprend une assurance de remboursement des dépenses pouvant aller jusqu’à 1 000 000 $.
• Surveillance du Dark Web, qui analyse les sites web en surface, sociaux, profonds et obscurs pour détecter des renseignements personnelles, d’identité ou financières potentiellement exposées et vous aide à vous protéger contre le vol d’identité.

Dès que PowerSchool a pris connaissance de l’incident, nous avons activé des protocoles de réponse en cybersécurité et mobilisé la direction supérieure ainsi que des experts en cybersécurité tiers pour mener une enquête médico-légale sur l’ampleur de l’incident et surveiller tout signe de mauvaise utilisations des renseignements. À ce jour, nous n’avons repéré aucun vol d’identité attribuable à cet incident.

Que pouvez-vous faire?

Nous vous encourageons à demeurer vigilant face aux incidents de vol d’identité et de fraude en examinant vos relevés de compte pour détecter toute activité suspecte. PowerSchool ne vous contactera jamais par téléphone ou par courriel électronique pour demander vos renseignements personnelles ou bancaires.

Autres informations importantes.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cet avis ou cet incident, veuillez appeler 833-918-7884, du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 20 h 00, heure centrale (sauf les principaux jours fériés aux États-Unis). Veuillez être prêt à fournir le numéro d’engagement B138905.