اطلاعات عمومی درمورد حفاظت از سرقت هویت

همیشه توصیه می‌شود به‌طور منظم گزارش‌های وضعیت حساب‌تان را بررسی و به‌صورت دوره‌ای گزارش اعتبارتان را از یک یا چند شرکت گزارش‌دهنده اعتبار ملی دریافت کنید. یک نسخه رایگان از گزارش اعتبارتان را می‌توانید به‌صورت آنلاین در www.annualcreditreport.com، ازطریق تماس با تلفن رایگان 1.877.322.8228، یا با ارسال فرم درخواست گزارش اعتبار سالانه (موجود در www.annualcreditreport.com) به نشانی زیر دریافت کنید: Annual Credit Report Request Service. P.O. Box 105281, Atlanta, GA, 30348-5281. همچنین می‌توانید با تماس با یکی (یا بیشتر) از سه آژانس ملی گزارش‌ اعتبار در فهرست زیر، یک نسخه از گزارش اعتبار خود را خریداری کنید:

• Equifax, P.O. Box 740241, Atlanta, GA 30374-0241. 1.800.685.1111. www.equifax.com
• Experian, P.O. Box 9532, Allen, TX 75013. 1.888.397.3742. www.experian.com
• TransUnion, Consumer Disclosure Center, P.O. Box 1000, Chester, PA 19016. 1.800.888.4213. www.transunion.com

هشدار تقلب: می‌توانید با بخش کلاهبرداری سه دفتر اعتبار بزرگ تماس بگیرید تا درخواست کنید که «هشدار تقلب» در پرونده شما قرار داده شود. هشدار تقلب به وام‌دهندگان بالقوه اطلاع می‌دهد تا قبل‌از تمدید اعتبار به نام شما، هویت شما را تأیید کنند.

توقیف امنیتی برای آژانس‌های گزارش اعتباری:

توقیف امنیتی برای آژانس‌های گزارش اعتباری: می‌توانید مسدودسازی امنیتی گزارش‌های اعتبار خود را درخواست کنید. مسدودسازی امنیتی، آژانس گزارش اعتبار را از انتشار هرگونه اطلاعات مربوط به گزارش اعتبار مصرف‌کننده، بدون مجوز کتبی منع می‌کند. بااین‌حال، لطفاً توجه داشته باشید که قرار دادن مسدودسازی امنیتی در گزارش اعتبار شما ممکن است تأیید به‌موقع درخواست‌هایی را که برای وام‌های جدید، وام با ضمانت ملکی، اشتغال، مسکن یا سایر خدمات ارائه می‌کنید، به تأخیر بیندازد، با آنها تداخل داشته باشد یا مانع از تأیید آنها شود. قرار دادن، برداشتن یا حذف مسدودسازی امنیتی رایگان است. باید به‌طور جداگانه در هر دفتر اعتبار، یک مسدودسازی امنیتی در گزارش اعتبار خود قرار دهید. برای انجام این کار، باید ازطریق تلفن، پست یا وسایل الکترونیکی مطمئن با دفاتر اعتبار تماس بگیرید:

• Equifax: P.O. Box 105788, Atlanta, GA 30348, 1.888.298.0045, www.Equifax.com
• Experian: P.O. Box 9554, Allen, TX 75013, 1.888.397.3742, www.Experian.com
• TransUnion: P.O. Box 160, Woodlyn, PA 19094, 1.800.916.8800, www.TransUnion.com

برای درخواست مسدودسازی امنیتی، باید موارد زیر را ارائه کنید:

• نام کامل شما (شامل حرف اول نام میانی، Jr.، Sr.، اعداد رومی و غیره)،
• شماره تأمین اجتماعی
• تاریخ تولد
• نشانی جایی(جاهایی) که در پنج سال گذشته در آن زندگی کرده‌اید
• مدرک اثبات نشانی فعلی مانند قبض آب و برق فعلی
• فتوکپی کارت شناسایی صادرشده از سوی دولت
• اگر قربانی سرقت هویت هستید، نسخه‌ای از گزارش پلیس، گزارش تحقیقاتی یا شکایت به یک سازمان مجری قانون درباره سرقت هویت را ارائه کنید.

اگر به‌صورت آنلاین یا تلفنی درخواست مسدودسازی کنید، آژانس باید ظرف یک روز کاری مسدودسازی را انجام دهد. دفاتر اعتبار، سه روز کاری پس از دریافت درخواست ازطریق پست برای اعمال مسدودسازی امنیتی در گزارش اعتبار شما فرصت دارند و نیز باید ظرف پنج روز کاری تأییدیه را برای شما ارسال کنند و یک شماره شناسایی شخصی (PIN) یا رمزعبور منحصربه‌فرد به شما ارائه دهند، یا هر دو آنها را ارائه دهند که می‌توانید از آنها برای اجازه دادن به حذف یا برداشتن مسدودسازی امنیتی استفاده کنید. برای رفع مسدودسازی و اجازه دسترسی نهاد یا فردی خاص به گزارش اعتبار شما، باید با آژانس‌های گزارش اعتبار تماس بگیرید و این موارد را ارائه کنید (1) مدارک شناسایی مناسب؛ (2) شماره پین یا گذرواژه‌ای را که هنگام تعیین مسدودسازی امنیتی در اختیار شما قرار داده شده است و (3) هویت آن نهادها یا افرادی که می‌خواهید گزارش اعتبار خود را از آنها دریافت کنید یا دوره زمانی خاصی که می‌خواهید گزارش اعتبار دردسترس باشد.

شما همچنین حقوقی تحت «قانون فدرال گزارش اعتبار منصفانه» (FCRA) دارید. ازجمله این حقوق عبارت است از: حق دانستن آنچه در پرونده شما وجود دارد؛ حق اعتراض به اطلاعات ناقص یا نادرست؛ و حق تصحیح یا حذف اطلاعات نادرست، ناقص یا غیرقابل تأیید از سوی آژانس‌های گزارش مصرف‌کننده. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره FCRA، لطفاً به نشانی http://files.consumerfinancegov/f/documents/bcfp_consumer-rights-summary_2018-09.pdf یا http://www.ftc.gov مراجعه کنید.

اگر قربانی سرقت هویت هستید، اقداماتی که می‌توانید انجام دهید

• گزارشی نزد پلیس ثبت کنید. برای ارسال به طلبکاران خود و سایرین که ممکن است به اثبات جرم نیاز داشته باشند، نسخه‌ای از گزارش را دریافت کنید.
• با کمیسیون فدرال تجارت ایالات‌متحده (FTC) تماس بگیرید. FTC اطلاعات مفیدی را برای قربانیان سرقت هویت فراهم می‌کند و یک پایگاه داده‌ از موارد سرقت هویت را برای استفاده سازمان‌های مجری قانون نگهداری می‌کند. با تماس با خط تلفن سرقت هویت FTC، گزارشی را نزد FTC ثبت کنید: 1-877-IDTHEFT (438-4338)؛ به‌صورت آنلاین در نشانی http://www.ftc.gov/idtheft ؛ یا ازطریق پست به نشانی Identity Theft Clearinghouse, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Ave., N.W., Washington, D.C. 20580.
• سابقه‌ای از مخاطبین خود نگهداری کنید. فایلی با نسخه‌هایی از گزارش‌های اعتبار خود، گزارش‌های پلیس، هرگونه مکاتبات و کپی‌هایی از صورتحساب‌های مورد اختلاف ایجاد کنید. ثبت مکالمات با طلبکاران، نهادهای مجری قانون و سایر طرف‌های مرتبط مفید است.

اقدامات اضافی برای جلوگیری از سرقت هویت:

FTC اطلاعات بیشتری درباره اقدامات لازم برای جلوگیری از سرقت هویت در نشانی زیر دارد: http://www.ftc.gov/idtheft؛ یا می‌توانید با شماره IDTHEFT (438-4338-877-1) تماس بگیرید؛ یا به این نشانی نامه بنویسید Consumer Response Center, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Ave., N.W., Washington, D.C. 20580

اطلاعات خاص ایالت

ساکنان منطقه کلمبیا می‌توانند اطلاعاتی را از «دفتر دادستان کل منطقه کلمبیا» درباره اقدامات لازم برای جلوگیری از سرقت هویت به‌دست آورند. با مراجعه به وبگاه https://oag.dc.gov، تماس با (202) 3400-727، یا مراجعه به نشانی 400 6th Street NW Washington, D.C. 20001، می‌توانید به این دفتر دسترسی پیدا کنید.

ساکنان آیووا (Iowa) می‌توانند با مجری قانون یا دفتر دادستان کل آیووا تماس بگیرند تا موارد مشکوک سرقت هویت را گزارش کنند. با مراجعه به وبگاه www.iowaattorneygeneral.gov، تماس با 5164-281 (515) یا درخواست اطلاعات بیشتر از «دفتر دادستان کل» به نشانی Hoover State Office Building, 1305 E. Walnut Street, Des Moines, IA 50319 می‌توانید به این دفتر دسترسی پیدا کنید.

به ساکنان ماساچوست یادآوری می‌شود که شما حق دریافت گزارش پلیس و درخواست مسدودسازی امنیتی را که در بالا توضیح داده شد دارید. هیچ هزینه‌ای برای مسدودسازی امنیتی حساب شما وجود ندارد. بااین‌حال، ممکن است از شما خواسته شود قبل از اینکه درخواست‌تان بررسی شود، اطلاعات شخصی خاصی (مانند نام، شماره تأمین اجتماعی، تاریخ تولد و نشانی) و مدارک شناسایی مناسب (مانند کپی کارت شناسایی صادرشده توسط دولت و یک قبض آب و برق یا صورت وضعیت حساب) را به آژانس گزارش اعتبار ارائه دهید.
ساکنان مریلند می‌توانند با مراجعه به وبگاه خود به نشانی www.marylandattorneygeneral.gov، تماس با «واحد سرقت هویت» به شماره 1.410.576.6491 یا درخواست اطلاعات بیشتر در واحد سرقت هویت به نشانی Identity Theft Unit, 200 St. Paul Place, 16th Floor, Baltimore, MD 21202. اطلاعات بیشتری کسب کنند.

به ساکنان نیومکزیکو یادآوری می‌شود که شما حق دریافت گزارش پلیس و درخواست مسدودسازی امنیتی را همانطور که در بالا توضیح داده شد دارید و طبق قانون گزارش اعتبار منصفانه همانطور که در بالا توضیح داده شد، از حقوقی برخوردارید.

ساکنان نیویورک می‌توانند با مراجعه به دفتر دادستان کل شمال نیویورک در وبگاه https://ag.ny.gov/resources/individuals/credit-lending/identity-theft یا تماس با شماره 1.800.771.77755 یا درخواست اطلاعات بیشتر از نشانی New York Attorney General’s Office, 28 Liberty St, New York, NY 10005 درباره جلوگیری از سرقت هویت اطلاعات بیشتری کسب کنند.

ساکنان کارولینای شمالی می‌توانند با مراجعه به دفتر دادستان کل کارولینای شمالی در وبگاه خود به نشانی https://ncdoj.gov/protecting-consumers/identity-theft، تماس با شماره 1.877.566.7226 یا درخواست اطلاعات بیشتر از نشانی North Carolina Attorney General’s Office, 9001 Mail Service Center Raleigh, NC 27699-9001 درباره جلوگیری از سرقت هویت اطلاعات بیشتری کسب کنند.

ساکنان اورگان می‌توانند اطلاعات مربوط به جلوگیری از سرقت هویت را از «دفتر دادستان کل اورگان» دریافت کنند. با مراجعه به وب‌سایت www.doj.state.or.us، تماس با شماره 4400-378 (503) یا درخواست اطلاعات بیشتر از «وزارت دادگستری اورگان» به نشانی 1162 Court Street NE, Salem, OR 97301-4096 می‌توانید به این دفتر دسترسی پیدا کنید.

به ساکنان رود آیلند (Rhode Island) یادآوری می‌شود که شما حق دریافت گزارش پلیس و درخواست مسدودسازی امنیتی را به شرح بالا دارید. آژانس‌های گزارش‌ مصرف‌کننده ممکن است از شما بخواهند قبل از اینکه درخواست شما را بررسی کنند، اطلاعات شخصی خاصی (مانند نام، شماره تأمین اجتماعی، تاریخ تولد و نشانی) و مدارک شناسایی مناسب (مانند کپی کارت شناسایی صادرشده توسط دولت و یک صورت‌حساب یا صورت وضعیت) را به آژانس گزارش اعتبار ارائه دهید. ساکنان می‌توانند با تماس با «دفتر دادستان کل رود آیلند» ازطریق تلفن به شماره 1.401.274.4400 یا ازطریق پست در 150 South Main Street, Providence, Rhode Island 02903 اطلاعات بیشتری کسب کنند.

ساکنان کارولینای جنوبی می‌توانند به منابع آموزشی و کمک مصرف‌کنندگان از اداره امور مصرف‌کنندگان کارولینای جنوبی دسترسی داشته باشند. با مراجعه به وب‌سایت https://consumer.sc.gov، تماس با 4200-734 (803)، یا بازدید از نشانی 293 Greystone Boulevard، Ste 400 Columbia, SC 29210 می‌توان به این دفتر دسترسی داشت.

ساکنان ورمونت می‌توانند در وبگاه «دادستان کل ورمونت» به نشانی http://www.atg.state.vt.us اطلاعات مفیدی درباره مبارزه با سرقت هویت، تعیین مسدودسازی امنیتی، و دریافت نسخه رایگان از گزارش اعتبار کسب کنند.